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新形势下零售药店行业应对策略

发表于:2019-11-08 13:49  浏览次数:

    医药网11月8日讯 昨天,我们对新形势下零售药店的发展趋势做了分析。今天我们给出应对策略。
 
    中康资讯认为,由于患者需求、老龄化、医保基金等影响医疗健康行业变化的因素的持续,医疗改革方向不会出现变化,近几年医药零售行业的发展趋势在未来几年不会发生根本性的改变:行业整体保持增长但增速放缓,集中度与连锁化率提升,品单价提高。
 
    曾今野蛮式增长的时代已经一去不复返,但是从上市公司的发展情况、资本的渗透等情况来看,零售药店依然是个好生意,关键是把控好行业发展趋势以更好的服务好客户。如何顺势而为?以下几点值得借鉴。
 
    1、坚持渠道下沉,以农村包围城市
 
    从19Q2数据来看,四/五线城市级别19Q2增长超过6.5%,为增长主要驱动力,而高线城市中一线城市增长5.4%,与全国5.4%的增速持平,二/三线城市增速缓慢。
 
    当前阶段下,一线城市零售药店已经处于饱和阶段,且客户需求已经被充分发掘,而T4、T5级城市发展空间较大。优秀企业应坚持渠道下沉策略,避开一线城市的激烈竞争。
 
图表1.各级别城市药品零售销售额19Q2同比增速
数据来源:中康资讯产业资本研究中心
 
    2、 优化品种,瞄准新特药
 
    从各品种销售数据来看,感冒药仍是规模最大品类,2019Q2增长11.3%;而受到新药上市和处方药院外销售的提速推动,零售渠道的新特药表现突出,特别是免疫调节和抗肿瘤药呈现高速增长(Q2增长30.7%)。降压药、降糖药等慢病品类仍以高于行业的增长速度发展,蕴藏潜力。
 
    基于前期各个品种在零售药店的销售情况,零售药店应该重视在品种的创新,把更多目光放在增速更快的品种上来。
 
图表2.各药品品种19Q2销售情况
数据来源:中康资讯产业资本研究中心
 
    3、线上线下融合,开发新空间
 
    迄今为止,实体药店仍是更牢固的流量入口,其专业服务和处方承接将成为不可替代的场景。从长远来看,互联网药店作为补充渠道,未来将和实体药店共生发展。目前,医药线上零售的市场份额不足1%,对实体药店冲击较小,但线上渠道销售规模增长迅速。这是因为互联网技术的融合渗透,提高了效率,延长了服务半径。
 
    未来,随着政策的逐渐放开,以及一些新兴商业模式的诞生,如“网订店取”和“网订店送”的O2O商业模式,线下和线上药品零售协同合作发展,有望打开院外零售市场新的成长空间。互联网药店的发展空间取决于其是否能承接实体医院处方,以及互联网医疗机构的成熟度,因此互联网技术、远程医疗服务将成为医药零售的重要升级方向。行业发展趋势可以从政策的演变过程中一窥究竟。
 
图表3.互联网+药品的政策演变
数据来源:中康资讯产业资本研究中心
 
    4、转变盈利模式,强化专业化服务能力
 
    结合全球零售药店发展经验及我国行业现状,在产业转型升级方面,我国药店当下面临的主要任务是转变商品盈利结构,从以药品为主要盈利来源,转变为以非药品为主要盈利来源;从长远来看,需要转变药店盈利模式,从单纯靠商品为主要盈利来源,转变为以商品+服务为主要盈利来源。
 
    优秀药店应积极创新,主动探索业务发展模式,走在行业前面,精准把控客户需求。
 
图表4.零售药店未来的产品升级途径
数据来源:中康资讯产业资本研究中心
 
    从竞争方向来看,中康资讯认为,药品零售产业接下来将围绕着三大核心方向开展竞争:以药学服务能力及慢病服务能力为内核的专业体系之争,以构建满足顾客健康需求为导向的商业模式之争,以连续性精准服务为目标的大数据能力之争。优秀企业应做到未雨绸缪,提前打造这三方面的能力,才能更好的服务好客户。
 
    在今后一个阶段,零售药店将主要发展以下业态:应对处方外流和医药分开的新特药房和医院周边药店,注重慢病服务和小病自我药疗的社区专业药店、特色专业药店,服务高品质生活人群多样化健康需求的大健康药店、多元化药店。而药店新零售也将真正拉开帷幕,企业应以数据和技术能力为基础,做好药店专业化、会员标签化、门店场景化和社区深入化的四化服务。
 
图表5.药店的四化服务
数据来源:中康资讯产业资本研究中心




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